Technicien(ne) en impression numérique

Rôle global au sein de l'organisation

En tant que Technicien(ne) en impression numérique, vous soutiendrez les ambitions d'Ardeje Printing en matière de satisfaction client par le biais d'installation de solutions d'impression fiables et optimisées. Vous travaillerez en collaboration avec des équipes internes et externes (clients et fournisseurs) pour offrir un service de haute qualité et maintenir notre position de leader dans le domaine de l'impression numérique.

Critères de réussite pour ce poste

• Assurer la réalisation (assemblage des pièces des sous-ensembles et des ensembles), les essais, l'installation et le suivi des imprimantes chez le client en respectant les normes et exigences techniques.
• Maintenir un taux élevé de satisfaction client par une réactivité exemplaire et une prise en charge optimale des demandes de maintenance.
• Optimiser les ressources techniques et respecter les délais et les budgets alloués aux projets. Collaborer efficacement avec les fournisseurs pour garantir la disponibilité des pièces et consommables nécessaires.

Responsabilités

• Conception et intégration des solutions d’impression : sous la supervision du Directeur Technique, analyser les besoins clients, concevoir et intégrer les imprimantes en optimisant leurs fonctionnalités, prix et délais.
• Installation et formation : installer les imprimantes sur site, ajuster les paramètres pour atteindre les performances souhaitées, former les équipes client et garantir la conformité des installations avec les documents FAT/SAT .
• Maintenance et support technique : traiter les demandes d’intervention, diagnostiquer les éventuelles pannes, effectuer les réparations nécessaires et rédiger des rapports d'intervention complets.
• Gestion des ressources et relations fournisseurs : coordonner les ressources nécessaires à la réalisation des projets, approvisionner les pièces et consommables nécessaires, établir des relations de confiance avec les fournisseurs, et veiller à l'optimisation des délais et coûts.

Qualifications

• Formation : Bac+2 dans un domaine technique (ou expérience équivalente).
• Langues : niveau B2 en anglais technique, capacité de lecture et d’échange écrit et oral.
• Compétences : rigueur, sens de l'organisation, professionnalisme, et engagement dans le suivi des projets.
• Autonomie et esprit d’équipe : aptitude à travailler de façon indépendante tout en entretenant une collaboration constructive avec les clients et les collègues.

Conditions de travail et avantages

• Horaires : 35 heures, lundi au vendredi.
• Avantages : comité d'entreprise, intéressement, team building, mutuelle et prévoyance (prise en charge à 50 %), et convention collective de la métallurgie.